Obchodní podmínky

Internetový obchod (CZ trh): www.footballmasters.cz

1. Obecná ustanovení

1.1. Tyto VOP upravují právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím (spotřebitelem nebo podnikatelem) při používání internetového obchodu www.footballmasters.cz a při uzavírání smluv na dálku.
1.2. Prodávající / sídlo:
FOOTBALL MASTERS – Wojciech Małecki
Aleja Krakowska 29, 05-090 Janki, Polsko
NIP (PL): 527-259-2477, REGON: 146618327
E-mail: info@footballmasters.eu
Tel.: +48 575 095 189
Zákaznická podpora (BOK): Po–Pá 9:00–15:00 (CET).
1.3. Informace o produktech a cenách nejsou nabídkou ve smyslu zákona, ale výzvou k podání nabídky; kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky.
1.4. Používáním e-shopu potvrzujete, že jste se seznámili s těmito VOP a souhlasíte s jejich zněním.

2. Definice

• BOK – zákaznická podpora Football Masters.
• Cena – konečná cena v CZK včetně daně.
• Spotřebitel – fyzická osoba, která nejedná v rámci podnikání.
• Podnikatel (B2B) – osoba jednající při výkonu podnikatelské činnosti.
• Další pojmy: Účet, Košík, Produkt, Akce, Obsah, Objednávka, Kupní smlouva.

3. Elektronické služby

3.1. E-shop poskytuje služby online (Účet, Košík, objednávání, marketingové souhlasy).
3.2. Pro založení Účtu je nutné potvrdit VOP; smlouva o poskytování služby účtu je na dobu neurčitou s možností výpovědi (14 dnů).
3.3. Povinnosti uživatele: uvádět pravdivé údaje, nezneužívat služby e-shopu, platit za produkty a převzít je, nešířit zakázaný obsah.
3.4. Reklamace elektronických služeb (např. nefunkční účet) posílejte na info@footballmasters.eu nebo písemně (sídlo viz čl. 1.2).

4. Testování produktů (B2B)

Sportovní kluby a akademie mohou požádat o testování míčů na 14 dní; dopravu tam i zpět hradí Football Masters. Testování se nevztahuje na jiný sortiment.

5. Platby

5.1. Dostupné metody: platba předem (převod, karta), dobírka (pokud je dostupná).
5.2. Při platbě předem je nutné uhradit objednávku ve lhůtě uvedené v košíku.
5.3. Při dobírce se platí při převzetí; opakované nepřevzetí může vést k blokaci dobírky.
5.4. Pokud platba nepřijde, objednávku můžeme zrušit.

6. Objednávka a uzavření smlouvy

6.1. Kupní smlouva vzniká po odeslání objednávky a jejím potvrzení prodávajícím.
6.2. Daňový doklad (faktura) zasíláme elektronicky.
6.3. Všechny ceny jsou uváděny v CZK a zahrnují polskou DPH 23 %. Faktury vystavujeme v Polsku.
6.4. V případě překročení prahu pro prodej na dálku v rámci EU (10 000 EUR) bude použit systém OSS a uplatní se česká sazba DPH (21 %).

7. Licence a práva duševního vlastnictví

Obsah e-shopu (značka, obrázky, popisy, software) je chráněný. Můžete jej používat pouze pro osobní účely. Při zveřejnění recenzí poskytujete licenci k jejich použití v rámci e-shopu.

8. Nezákonný obsah (DSA)

Není dovoleno zveřejňovat nezákonné nebo práva porušující informace. Oznámení lze zaslat prostřednictvím kontaktního bodu na webu. V případě porušení můžeme obsah odstranit, omezit přístup nebo deaktivovat účet; vždy vás budeme informovat.

9. Reklamace (odpovědnost za shodu se smlouvou)

9.1. Prodávající odpovídá za nesoulad zboží se smlouvou po dobu 24 měsíců od převzetí.
9.2. Kupující má právo požadovat opravu nebo výměnu; pokud to není možné, slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy.
9.3. Reklamace vyřídíme do 30 dnů (výjimečně déle, o čemž budete předem informováni).
9.4. Reklamace posílejte e-mailem na info@footballmasters.eu a zboží na adresu v čl. 10.

10. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

10.1. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
10.2. Zboží je nutné vrátit do 14 dnů od odstoupení; náklady na vrácení nese spotřebitel (pokud není dohodnuto jinak).
10.3. Peníze vrátíme do 14 dnů, můžeme počkat na doručení zboží nebo doklad o jeho odeslání.
10.4. Výjimky: personalizované produkty (např. rukavice s potiskem), zboží s porušeným hygienickým obalem nebo neoddělitelně spojené s jiným zbožím.
Adresa pro vrácení / reklamace:
Magazyn Česko – Paxy / Football Masters, ul. Vratimovská 681/80, 71900 Ostrava – Kunčice

11. Smlouvy s podnikateli (B2B)

11.1. Můžeme požadovat platbu předem, omezit způsoby dopravy.
11.2. Riziko přechází na kupujícího od předání zboží dopravci.
11.3. Odpovědnost prodávajícího je omezena v rozsahu povoleném zákonem.

12. Ochrana osobních údajů

Správcem je Football Masters (sídlo v Jankách, PL). Zpracování probíhá dle GDPR a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Podrobnosti jsou uvedeny v Politice ochrany osobních údajů dostupné online.

13. Doručení

13.1. Doručení je možné v rámci České republiky (pokud není uvedeno jinak).
13.2. Způsoby dopravy a ceny jsou uvedeny v košíku.
13.3. Zboží expedujeme do 3 pracovních dnů, nejpozději do 14 dnů od uzavření smlouvy.

14. Alternativní řešení sporů (ADR)

Pokud nejste spokojeni s vyřízením reklamace, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci (ČOI):
Česká obchodní inspekce (ČOI)
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.cz, www.coi.cz

15. Závěrečná ustanovení

15.1. Tyto VOP jsou účinné od [doplníte datum].
15.2. Změny VOP můžeme provést z právních, technických nebo provozních důvodů; nabývají účinnosti 14 dnů po zveřejnění.
15.3. Změny se nevztahují na již uzavřené smlouvy.
15.4. Smlouvy se uzavírají v českém jazyce.
15.5. V otázkách neupravených těmito VOP se uplatňuje občanský zákoník č. 89/2012 Sb., zákon o ochraně spotřebitele č. 634/1992 Sb. a příslušné předpisy EU.